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Fournir des services d'eau et d'assainissement qui sont opérationnels dans la durée – par opposition à des équipements qui finissent par tomber en panne – nécessite tout un réseau complexe d'individus et d'organisations travaillant ensemble dans un même but et respectant des règles du jeu communes. « Secteur », « système » ou « écosystème », peu importe le nom qu'on donne à cette alliance d'individus, d'organisations et d'institutions. Ce qu'il faut comprendre, c'est que pour induire un changement durable et efficace, il faut mobiliser tous les éléments et acteurs qui compose ce système, pas seulement l'un ou l'autre d'entre eux (même si cela peut s'avérer approprié dans un contexte spécifique). Facile à dire, mais qu'est-ce que cela signifie au juste dans la pratique ?

C'est à cette question qu'IRC cherche à trouver une réponse depuis une dizaine d'années. Vous pouvez lire les récits d'expériences menées sur le terrain dans les blogs, ressources et actualités réunies dans la catégorie Approche d'IRC sur ce site. Nous avons travaillé avec des réseaux de centres de ressources et des alliances d'apprentissage, nous avons soutenu la documentation de processus et l'apprentissage pour le changement. La mise à disposition de mécanismes et de ressources permettant à des groupes de gens d'apprendre, de s'adapter et de changer, est au cœur de toutes ces activités.

Notre tâche est de définir les principaux éléments et étapes du processus qui, selon nous, induira des changements influant sur tout le système de fourniture de services d'AEPHA. Les individus, l'information et la patience sont au cœur de ce changement. En effet, ce sont les individus qui doivent changer leurs comportements, c'est l'information (et les résultats) qui va susciter ET appuyer ces changements, et il faut compter dix ans pour que les processus de changement touchant l'ensemble du secteur aboutissent. Mais ces processus ont aussi besoin d'être stimulés, par une organisation de soutien qui réunit les parties prenantes et intègre les informations et les résultats aux processus. C'est ce rôle de soutien au regard de l'impact collectif que nous cherchons à remplir. Dans les pays où nous opérons, mais aussi dans l'arène mondiale, IRC s'attache à inciter le changement qui permettra d'atteindre l'accès universel à des services d'eau et d'assainissement pérennes : pour tous, pour toujours.

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